Somos o maior CRM para varejo LatAm e fazemos a diferença

Oportunidades de valor para o seu negócio a partir da inteligência artificial.

Impacto das campanhas com foco em conversão.

Análise de dados em tempo real.

+250
shoppings pelo BR

16%
do varejo nacional

+150
marcas

R$7Bi
movimentados
em promoções

55MM
de consumidores
identificados

60k
lojas no BR

20k
lojas no exterior

5 países
Brasil, Colômbia, Peru, Chile e Argentina

Pessoa segurando um smartphone.

VAREJO

Aumente suas vendas e tenha visão completa do seu negócio omnichannel, desde o relacionamento com o consumidor, definido por inteligência artificial até a performance de vendedores e faturamento da loja. Perfeito para lojistas, franquias e atacadistas.



SHOPPING

A vantagem competitiva do digital disponível para Shoppings. Faça relacionamento omnichannel com seus consumidores. Gere insights e controle toda a operação, além de engajar, fidelizar e se comunicar com seus clientes. Perfeito para shoppings, administradoras e holdings.

Pessoa segurando um smartphone.

ATENDIMENTO

Nosso time de Spotters é orientado ao sucesso do cliente. Trabalhamos diariamente para que você engaje ainda mais com seus consumidores, crie relacionamento e aumente suas vendas.

Nível 1 especializado em Customer Success
Nível 2 especialista técnico em nossos softwares
Onboarding para novos clientes
Capacitação e treinamento

O que os clientes falam da spot metrics

Onde eu tenho feito um trabalho incrível, com a ferramenta de contatos da SPOT. As agendas têm facilitado muito as equipes de vendas, porque elas podem se concentrar na coisa mais importante que é na mensagem, no contato com o cliente. E a organização e a parte operacional é feita todo por esta ferramenta. 60% da venda da Sacada vem destes contatos. É importante você se organizar na hora de fazer este relacionamento também. A gente consegue uma conversão nas agendas em média de 10% a 12%. Em alguns casos chegam até 30% de conversão.

A gente está muito feliz em ter a SPOT como parceira desse nosso projeto. O desafio era grande em função de necessidade de multicanalidade, várias franquias, lojas próprias, lojas online. E a gente precisa de um parceiro robusto o suficiente para nos apoiar nessa missão. A SPOT veio para nos ajudar de uma forma bastante ampla, desde a parte de motor como dashboard, segmentação, insights e jornadas de comunicação com o cliente. A integração foi muito facilitada, a adoção pela equipe de vendas foi muito rápida porque é uma ferramenta bastante simples. Então em pouquíssimo tempo a gente teve resultados fantásticos de engajamento, utilização de ferramenta e de conversão em vendas.

Ao longo dos anos a SPOT se mostra uma parceira presente no dia a dia do negócio e muito adaptável as nossas necessidades e ao nosso mercado. Com diversas soluções no portfólio, são fornecedores singulares no ecossistema de shoppings do Brasil, com entregas que se encaixam nas diversas particularidades do negócio.

A SPOT Metrics vem nos auxiliando na evolução de algumas frentes de tecnologia voltada para CRM e dados sempre com um excelente atendimento e boas dinâmicas de discussão para termos de um lado as análises para o nosso negócio e de outro a segurança da informação que se faz cada vez mais necessária nos dias de hoje.

NOSSOS CLIENTES

logo - allos
logo - CDL cuiabá
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logo - CDL salvador
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